Возврат средств

Возврат неизрасходованных средств

Вы можете запросить возврат неизрасходованных средств с баланса биллинг-системы в любой момент. Для этого нужно создать обращение в личном кабинете или направить электронное письмо на адрес support@rifty.org с соответствующей темой. Если требуется осуществить частичный возврат, то не забудьте уточнить сумму. Частичный возврат на сумму менее 10 EUR не осуществляется, в этом случае Вы можете запросить только полный возврат средств.

Заявка рассматривается течение 5-и рабочих дней.

Отказ от услуги

В случае полной неработоспособности на протяжении более чем 72-х часов подряд автоматически выданной услуги Вы в праве запросить отказ от неё с возвратом средств. Для этого перейдите на страницу нужной услуги в личном кабинете и создайте обращение с соответствующей темой. Запросить отказ возможно в течение трёх суток с момента заказа услуги.

Заявка рассматривается течение 2-х рабочих дней. После одобрения, услуга будет отменена, а средства поступят на баланс биллинг-системы.

Иные случаи

Если произошла ситуация, требующая возврата средств в каком-либо виде, то вы можете связаться с нами через обращение в личном кабинете или по адресу электронной почты support@rifty.org для рассмотрения в индивидуальном порядке. Однако, в этом случае нет установленных сроков рассмотрения.

Методы возврата средств

Если оплата проводилась через PayPal или с банковской карты, то возможен возврат средств на использованное платёжное средство при наличии технической возможности со стороны платёжного шлюза, через который была совершена оплата.

В любых случаях возможен возврат средств в криптовалюте. Подробности уточняйте в поддержке или чате на сайте.